零跑腿

赤峰供电公司通过智能化终端部署、线上渠道拓展、业务流程优化和个性化服务保障，构建“零临柜”服务体系。2024年实现90%业务自助办理，物资领用效率提升70%，客户满意度达100%，全面达成办电“零跑腿”目标。

本文系统解析掌上营业厅实现零跑腿服务的技术路径，涵盖全程网办、电子证照、智能辅助和政企协同四大核心模块，通过移动端功能整合与数据共享机制创新，构建高效便捷的数字化政务服务体系。

南沙水务营业厅通过对接粤省事、穗好办等政务平台，实现用水报装、水表管理、缴费查询等业务全程线上办理。DN50及以下工程4工作日通水、水表过户线上验证、电子发票即时下载等特色服务，配合智能进度追踪和闭环评价机制，打造“零跑腿”智慧水务服务体系。