雷锋号

本文系统阐述营业厅雷锋号通过构建全场景服务矩阵、优化智慧服务流程、深化志愿服务内涵三大路径，打造高效服务新标杆的创新实践。结合动态排班机制、透明化服务系统和常态化志愿帮扶体系，形成可复制的标准化服务范式，为新时代公共服务创新提供有益参考。