1234机制

顺平电力营业厅创新构建”1234″服务机制，通过一站式业务办理、双轨服务模式、三声接应规范和四不服务承诺，实现服务效率提升50%、投诉率下降62%。该机制整合线上线下资源，建立标准化服务体系，成为公共服务窗口数字化转型典范。