三班制基本概念
供电营业厅的三班制通常指根据用电高峰期和服务需求划分的早、中、晚三个班次。根据岗位性质不同，部分营业厅采用白班（8:30-17:00）、中班（16:00-24:00）、夜班（0:00-8:00）等模式。不同地区的具体排班可能存在差异，建议优先通过官方渠道确认最新安排。
线上查询方法
可通过以下数字渠道快速获取排班信息：
- 网上国网APP：点击「服务指南」查看营业厅动态
- 微信公众号：绑定户号后查询「我的排班」栏目
- 官方网站：在地市供电公司页面下载《营业厅服务公告》
线下咨询渠道
传统查询方式包括：
- 拨打95598客服热线，按语音提示选择本地营业厅查询
- 前往营业厅公告栏查看纸质排班表
- 通过自助服务终端打印《月度值班表》
工作时间表示例
| 班次 | 时段 | 服务类型 |
|---|---|---|
| 白班 | 8:30-16:30 | 综合业务 |
| 中班 | 16:00-23:00 | 应急抢修 |
| 夜班 | 23:00-8:00 | 线上值守 |
注意事项
查询时需注意：①A级营业厅通常提供24小时服务，B/C级可能缩短夜间时段；②法定节假日可能启用特殊排班；③线上渠道显示的为计划时间，突发调整以现场公告为准。
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