当前营业状态
根据最新公告，全国多数供电营业厅已于2025年2月起全面恢复正常营业，各服务网点均已做好环境消杀和人员防护措施。但部分中高风险地区可能根据防疫要求动态调整营业时间，建议提前通过官方渠道查询当地最新通知。
服务时间调整
常态化运营网点执行以下服务标准：
- 工作日：08:30-17:30（午间不休）
- 节假日：09:00-16:00（部分网点轮值）
特殊时期可能临时延长营业时间以满足企业复工复产用电需求。
线上服务渠道
推荐优先使用非接触式服务：
- 国家电网APP：支持电费缴纳、业务申请
- 微信公众号：实时查询停电公告
- 支付宝生活号：电子发票自助获取
线上平台提供24小时不间断服务，业务处理效率较传统窗口提升40%。
注意事项
临柜办理需遵守防疫规定：
- 全程规范佩戴口罩
- 配合体温检测及健康码核验
- 保持1米社交距离
突发停电或设备检修将通过短信、APP推送提前告知。
当前供电营业厅整体保持正常运营状态，建议用户优先选择线上服务渠道办理常规业务，临柜办理请遵守防疫要求并关注最新公告。如遇特殊情况，可通过95598热线获取实时服务支持。
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