调整概况与范围
自2024年3月1日起，全国多地供电营业厅实施营业时间调整。以山东省为例：
- 莱阳市主营业厅调整为每日9:00-17:00（含周末）
- 各乡镇供电所仅工作日开放，法定节假日休息
- 东营、单县等地同步执行统一调整方案
江苏省针对不同级别营业厅作出差异化安排：A级厅节假日值班时间为9:00-16:00，B级厅在七大传统节日期间闭厅。
节假日服务安排
| 节日 | 闭厅日期 |
|---|---|
| 春节 | 2月10-12日 |
| 国庆节 | 10月1-3日 |
| 劳动节 | 5月1日 |
特殊时期建议提前致电营业厅确认，24小时值班电话如栖霞市3575555可提供应急服务。
线上服务推荐
- 下载“网上国网”APP办理缴费、报修等业务
- 关注属地供电公司微信公众号获取实时公告
- 使用自助终端设备处理基础业务
常见问题解答
Q：所有营业厅都执行相同时间吗？
A：不同级别营业厅存在差异，A级厅服务时间更长，建议查询属地公告。
Q：下班后能否紧急办理业务？
A：各供电所均设有24小时值班电话，如莱阳市3058147可提供应急指导。
本次调整着重优化服务资源配置，建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，线下办理时注意查询具体营业厅的公示信息，合理安排出行时间。
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