常规营业时间安排
根据各地供电营业厅公示信息，常规服务时间主要分为两类：
- 工作日：多数营业厅采用8:30-17:00的工作时段，部分采用9:00-17:00模式
- 周末：通常周六开放半天（9:00-12:00或9:00-16:00），周日及法定节假日暂停服务
特殊岗位如24小时自助服务区与应急抢修部门保持全天候运转，保障基础用电需求。
节假日服务调整
重要节假日前供电企业会发布营业时间调整公告，例如：
- 春节、国庆等长假期间安排值班网点
- 区域性调整如东营市2024年3月起实施的营业厅分时段服务
建议用户通过官方微信公众号或拨打95598获取最新公告。
线上服务渠道
非营业时段可通过以下方式办理业务：
- 「网上国网」APP全天候服务
- 自助终端机提供24小时电费缴纳
- 微信服务号在线业务办理
紧急服务响应
电力故障报修服务保持24小时运转，承诺90分钟内到达现场处理突发断电等紧急情况。
用电高峰期（8:00-22:00）与低谷期（22:00-次日8:00）实行差异化电价
供电营业厅通过「线下+线上」协同服务模式，既保证工作日8小时窗口服务，又依托智能平台实现业务全天候办理。用户可根据自身需求选择合适时段，优先使用数字化渠道提升办事效率。
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