节假日调整政策概述
供电营业厅在法定节假日期间普遍实行差异化服务时间安排，主要依据营业厅等级和区域政策进行调整。A级营业厅在元旦、春节等法定节假日安排值班，营业时间为9:00-16:00；B级营业厅则按国务院节假日通知执行休息制度，部分节假日仅休1天。例如阜阳地区C级营业厅明确周日及法定节假日不营业。
具体调整方案
2024年主要节假日调整细则如下：
- 春节：B级营业厅2月10-12日休息，A级营业厅正常值班
- 劳动节：5月1日所有B级厅休业，A级厅缩短至9小时服务
- 国庆节：10月1-3日B级厅休业，自助终端保持24小时开放
| 营业厅类型 | 工作日时间 |
|---|---|
| A级厅 | 8:30-17:00 |
| B级厅 | 9:00-16:00 |
用户服务建议
非营业时段可通过以下渠道办理业务：
- 官方APP线上缴费（掌上电力、电e宝）
- 自助终端机（支持24小时电费缴纳）
- 95598热线咨询紧急用电需求
供电企业通过分级管理制度实现节假日服务资源优化配置，建议用户提前关注属地供电公司公告，优先选择线上渠道办理常规业务，紧急情况可通过24小时服务热线获取支持。
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