一、现金缴费的合法性
根据《中华人民共和国中国人民银行法》第十五条规定，人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得以任何形式拒收现金。供电营业厅作为公共服务机构，有义务接受用户以现金方式缴纳电费，否则构成违法行为。该条款明确了现金支付的法律地位，仅在依法规定必须使用非现金支付工具的特殊情形下，方可限制现金使用。
二、现金缴费的具体方式
用户可通过以下渠道使用现金缴纳电费：
- 供电营业厅柜台：直接前往营业网点办理现金缴费；
- 授权代收点：如社区服务中心、便利店等合作机构；
- 流动服务点：部分地区提供临时收费服务。
若营业厅以“系统升级”“不设现金窗口”等理由拒绝收取现金，用户有权要求其提供合规服务或向监管部门投诉。
三、用户权利与维权途径
当遭遇拒收现金时，用户可采取以下措施：
- 现场要求营业厅履行法定义务，提供现金收费服务；
- 保留缴费凭证、录音录像等证据；
- 通过12363金融消费权益保护热线或中国人民银行分支机构投诉；
- 向当地电力监管部门反映情况。
相关法律明确，拒收现金行为将面临整改要求或行政处罚，情节严重者可能被追究刑事责任。
供电营业厅必须依法接受现金缴纳电费，用户可根据自身需求选择支付方式。若遇拒收现金，应积极行使法律赋予的权利，通过合法途径维护自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/100773.html
