一、组织机构与职责分工
供电营业厅应成立防汛应急领导小组，采用“组长-副组长-成员”三级架构。组长由营业厅负责人担任，负责统筹防汛决策；副组长分管物资调配与现场指挥；成员涵盖电力运维、客户服务、后勤保障等岗位人员。需明确设立以下职能组：
- 通讯联络组：对接气象部门，实时传递预警信息
- 设备抢修组：制定《电力设施防汛恢复专项预案》
- 客户服务组：开通24小时防汛服务专线
二、汛期预警与动态监测
建立三级预警响应机制，通过智能监测系统实时采集水位、降雨量等数据。当气象部门发布黄色预警时，启动设备特巡机制，重点检查地下配电室防水墙、电缆沟排水泵运行状态。需完成：
- 每日三次巡查营业厅外围排水系统
- 每小时更新防汛信息公告屏数据
- 每两小时向领导小组发送监测简报
三、防汛物资与应急准备
按人均标准储备三类物资：基础防护类（防水挡板、沙袋）、电力抢修类（绝缘工具、应急电源）、生命保障类（救生衣、医疗箱）。物资存放需满足“双保险”原则，主仓库与各楼层应急点均配备标准化物资包。关键准备事项包括：
- 定期测试柴油发电机带载能力
- 开展防汛墙抗压密封性检测
- 组织跨部门联合应急演练
四、分级响应与处置流程
根据汛情严重程度启动差异化响应程序，设置蓝、黄、橙、红四级预案。橙色预警时执行“1+3”工作模式：1小时内完成设备防水加固，3小时内开通临时充电服务站。制定客户服务应急方案，包括：
- 优先保障医院、应急指挥中心供电
- 启动移动营业车巡回服务机制
- 开通电子渠道应急缴费通道
完善的防汛预案需融合组织保障、科技监测、物资储备、分级响应四大体系，通过定期压力测试验证预案有效性。建议每季度开展专项评估，重点优化设备防水标准与客户服务衔接机制，确保极端天气下供电服务连续性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/100844.html
