一、分类依据与等级划分
供电营业厅按服务功能与区域需求分为四类等级：A类为地市级中心营业厅，B类为区县级中心厅，C类为非中心功能厅，D类为自助服务厅。等级划分需综合考虑服务半径、客户密度及区域经济发展水平，其中A类厅面积最大且功能最全。
具体分类标准为：
- A类厅：设置于地级及以上城市，面积≥60㎡
- B类厅：县级及以上城市，面积≥40㎡
- C类厅：乡镇或城市非中心区，面积≥30㎡
- D类厅：单一功能网点，面积≥15㎡
二、具体面积标准
基础面积要求遵循阶梯式设计：城区客户服务中心需达到60㎡，城关供电所40㎡，乡镇网点不低于30㎡。特殊场景如工业集中区可扩容20%，需配置独立设备间与客户等候区。
| 功能区 | 占比 |
|---|---|
| 业务受理区 | 35% |
| 自助服务区 | 20% |
| 客户等候区 | 25% |
| 设备存储区 | 20% |
三、区域布局原则
按人口密度实施差异化布局：
- 密集城区（＞4000户/km²）：服务半径≤1.5km，每6万户设1厅
- 普通城区：服务半径≤3km，每3万户设1厅
- 乡镇区域：服务半径≤5km，多乡镇可共用供电所
四、动态调整机制
面积标准需每三年评估调整，调整依据包括：
- 区域年用电量增长率＞10%时扩容
- 服务户数超过设计容量120%时扩建
- 新增工业园区需专项申报
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