升级时间线与规划
信丰县天然气充值服务升级计划始于2020年，当年已投放24小时自助缴费设备。2024年7月官方回复显示，信丰中燃公司计划在2024-2025年逐步更换居民IC卡表为物联网智能表，支持微信小程序在线充值。截至2025年3月，政务服务中心窗口已实现工作日延时服务，自助终端与银行代扣渠道同步运行。
现有充值方式及问题
当前主要充值渠道包括：
- 线下营业厅：工作日9:00-17:30人工服务，存在非工作时间无法缴费的局限
- 24小时自助机：2020年部署但存在操作复杂、设备覆盖不足问题
- 银行代扣：需签订协议且依赖实体网点
用户普遍反映IC卡表需配合NFC功能手机使用，对老年群体不友好，且微信/支付宝直充功能仍未全面开放。
未来便民服务措施
根据官方规划，将重点推进以下升级：
- 2025年底前完成物联网表更换，实现中燃在线小程序全功能接入
- 新增智能表NFC卡自助写卡功能，简化老人操作流程
- 扩建自助服务网点，政务中心已试点24小时自助厅
| 时间 | 内容 |
|---|---|
| 2024Q3 | 启动智能表更换工程 |
| 2025Q1 | 政务中心开通延时服务 |
| 2025Q4 | 计划实现90%用户在线充值 |
信丰县天然气服务升级将分阶段实施，预计2025年末形成”线上为主、线下兜底”的便民体系。现阶段建议用户优先使用政务中心自助机或银行代扣渠道，关注中燃公司官方公告获取换表进度信息。
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