一、黄码进入营业厅的政策规定
根据当前防疫要求，健康码黄码人员原则上不得进入营业厅办理线下业务。全国多地政务服务中心明确要求：凡健康码显示黄码、红码或存在发热症状者，均无法通过场所码核验进入大厅。银行等金融机构亦采取相同措施，黄码客户可能被暂停办理开户等敏感业务。
二、特殊情况的处理机制
以下两种情形可申请特殊处理：
- 紧急民生服务：部分机构为特殊人群开通绿色通道，需提前致电服务热线备案
- 系统误判申诉：通过健康码官方平台提交核酸检测报告等证明材料
三、业务办理的替代方案
建议黄码人员优先选择以下非接触式服务：
- 通过政务服务网完成90%以上行政审批事项
- 使用手机银行APP办理转账、理财等基础业务
- 拨打24小时专线进行远程身份核验
四、违反规定的法律责任
根据《传染病防治法》第十二条，故意隐瞒健康码状态进入公共场所将面临行政处罚，造成疫情传播者需承担刑事责任。营业厅工作人员有权拒绝黄码人员进入，并需立即向防疫部门报告异常情况。
当前防疫政策下，健康码黄码人员无法正常进入营业厅办理业务。建议通过线上渠道解决紧急需求，待健康码转绿后再进行线下办理。如遇系统误判，应及时通过官方申诉渠道提交证明材料。
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