活动背景与目标
中国光大银行天津分行于2025年3月7日正式启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，结合全年主题“2025·阳光消保 美好陪伴”，旨在提升消费者金融素养，防范非法金融风险，营造安全投资环境。该活动是分行连续多年践行金融为民理念的延续，聚焦社会热点问题，强化金融消费者八项基本权利宣传。
核心宣传内容
本次宣传围绕三大重点展开：
- 金融为民办实事：通过支持消费提振、优化服务流程，回应消费者关切；
- 防范非法金融中介：重点揭示“代理退保”“减免债务”等非法行为风险，增强识别能力；
- 投资者适当性原则：普及理性投资理念，强化“三适当”原则教育。
特色活动举措
分行创新推出三大特色行动：
- 金融高管讲消保：行领导深入基层宣讲政策，传递金融正能量；
- 县域知识护航：依托营业网点及宣传站，开展针对性风险教育；
- 纠纷调解机制推广：强化“有纠纷 找调解”服务认知，建立多元化解渠道。
长效规划与承诺
光大银行天津分行将持续构建“新小老乡+”金融教育体系，面向新市民、青少年、老年人等群体开展长期知识普及。通过“阳光消保”品牌建设，每年推出定制化宣教活动，如“金融知识百保箱”“诚信文化健康跑”等，切实维护消费者合法权益。
作为金融消费者权益保护的践行者，光大银行天津分行以系统化宣传矩阵筑牢风险防线，通过线上线下融合、重点群体覆盖、特色场景打造，持续提升金融服务的温度与专业度，助力构建和谐金融生态。
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