阳光消保

光大银行天津分行于2025年3月启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，聚焦金融风险防范、投资者教育及纠纷调解机制，通过高管宣讲、县域护航等特色举措，持续构建长效金融知识普及体系，助力维护消费者合法权益。

光大银行天津分行构建三级管理体系，常态化开展防范金融诈骗等主题宣传活动，创新设立31个宣传站点和智能服务平台，通过机制优化与科技赋能双轮驱动，2025年实现客户满意度98.6%，全面保障金融消费者合法权益。