数字普惠服务：让金融触手可及
光大银行以“光大云缴费”为核心构建开放化便民生态，2024年累计服务超26亿人次，覆盖水、电、燃等20大类缴费场景。通过微信、支付宝等880余家平台输出服务，并创新推出藏文版社保缴费功能，助力青海等偏远地区居民便捷办理民生事务。
- 覆盖全国27个省（自治区）的社保代收服务
- 支持18000余项缴费代收项目接入
- 上线缴费代扣、电子发票等增值功能
适老化改造：跨越“数字鸿沟”
针对老年及特殊群体需求，光大银行推出“简爱版”手机银行，通过四大核心优化提升服务温度：放大字体、简化流程、智能语音交互、高频功能专区。2023年更在APP中新增一键字号放大功能，同步上线“颐享阳光”健康养老生态圈，整合养老社区、健康管理等服务。
科技金融：赋能产业创新
光大银行构建“1+16+100”科技金融服务体系，截至2024年科技金融贷款余额达3582亿元。通过“投贷联动”创新模式，推出“认股权”特色产品，为专精特新企业提供全生命周期融资支持，形成科技-产业-金融良性循环。
代发业务升级：助力企业数字化转型
“薪悦通”平台实现人事、薪酬、税务全流程数字化，支持保密代发、实时校验等功能，服务覆盖考勤管理到工资单查询全场景。2024年迭代乡村振兴卡权益，叠加绿色出行多倍积分、消费满减等优惠，精准服务新市民群体。
光大银行通过构建“线上+线下”融合服务体系，持续优化数字金融产品矩阵。从便民缴费到企业服务，从普惠金融到科技赋能，始终以用户需求为导向，用技术创新诠释“金融为民”理念，为大众财富生活提供有温度的数字护航。
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