一、营业厅现场办理流程
光山杨墩移动营业厅支持办理注销号码的复机业务，需携带以下材料：
- 机主本人身份证原件
- 需复机的手机号码（如SIM卡已丢失需提前说明）
- 近期通话记录或缴费凭证（非必需但建议准备）
工作人员会通过内部系统验证身份信息，办理过程中可能需选择基础套餐（建议先选择最低档套餐，后续再修改）。
二、线上自助复机渠道
通过中国移动官方渠道可免去线下排队：
- 移动APP办理：登录后依次点击「服务大厅」→「线上复机」，按提示完成身份认证
- 官方网站办理：访问移动官网「销号复装」页面，提交身份证照片和视频验证
线上渠道需注意上传材料需清晰，视频验证时保持网络稳定。
三、客服热线联系方式
光山杨墩移动营业厅咨询电话可通过以下方式获取：
- 全国统一客服热线：10086（转接本地人工客服）
- 中国移动APP「在线客服」功能（需登录账号）
建议在工作日9:00-18:00联系，高峰期等待时间可能较长。
四、业务办理注意事项
办理复机后需特别关注：
- 套餐变更需等待48小时生效，期间按所选套餐计费
- 复机后首次充值需≥30元（各省可能有差异）
- 跨省号码需在归属地营业厅办理
建议优先通过移动APP自助办理，若遇材料审核问题可致电10086客服指导操作。需要实体卡补办或特殊业务时，再前往光山杨墩移动营业厅现场办理，注意携带完整证件材料以避免多次往返。
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