一、官方宣传的免费政策
中国移动部分区域确实存在宽带免费升级服务。例如大连地区明确表示，用户从200M升级到500M无需额外付费，智慧爱家198套餐用户可享三个月1000M免费试用。部分客服强调升级后套餐价格不变，光猫更换及维护费用由运营商承担。
二、隐藏费用与合约陷阱
实际案例显示，免费升级常伴随隐性收费：
- 月租费变相上涨：59元套餐升级后自动调整为80元
- 合约绑定：两年内取消需支付违约金，部分业务未明确告知合约期限
- 设备更换费用：光猫”免费更换”可能通过月租分摊成本
三、常见营销套路解析
| 宣传话术 | 实际含义 |
|---|---|
| “完全免费升级” | 可能绑定套餐自动续费 |
| “试用期不收费” | 到期后自动转为付费服务 |
| “老用户专属优惠” | 需承诺在网时长 |
四、用户应对策略
- 要求书面确认费用条款，特别关注合约期限和违约金
- 通过10086官方渠道二次确认业务细节
- 保留短信、通话录音等凭证
- 拒绝提供验证码给非官方号码
免费宽带升级存在真实案例，但需满足特定条件且可能附带隐形条款。用户应警惕”免费”话术背后的合约绑定和资费调整，通过官方渠道核实并留存证据。
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