一、合约绑定与长期消费限制
运营商常以“免费送手机”吸引用户签订12-36个月合约,期间必须使用指定高额套餐。若中途解约或更换套餐,需支付相当于手机原价1.5倍的违约金,部分案例显示违约金高达2000元。
- 强制绑定千兆宽带等增值服务
- 禁止携号转网或套餐降档
- 预存话费分期返还且不达标扣款
二、隐形最低消费门槛
运营商通过半年消费平均值计算门槛,诱导用户升级套餐。例如实际月消费59元的用户,因半年均费达100元被推荐升级99元套餐,合约期内总支出将超手机价值3倍。
三、分期贷款与征信风险
业务员通过花呗等平台办理信用购,用户需连续36个月偿还贷款。广西某案例显示,老人因不知情办理分期购机,导致逾期影响征信。
- 诱导签订电子分期协议
- 自动关联还款账户
- 违约记录上传征信系统
四、套餐变更与隐性收费
免费领机后原套餐被强制升级,某用户139元套餐变更为199元套餐,且需连续24个月扣款。运营商通过话术模糊资费变化,第二个月账单才显现真实费用。
五、手机质量与价值虚标
赠送机型多为库存机或低配版,某案例中官网1199元的OPPO A56,用户实际通过话费偿还金额达2124元,溢价率达77%。
免费领手机本质是信用消费与套餐绑定的复合型营销策略,消费者需警惕合约期限、征信关联、资费变更三重风险。建议办理前通过运营商APP核查套餐明细,保留业务员承诺录音,避免盲目签订电子协议。
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