全球通掌厅服务迁移后登录查询指南
迁移后登录准备
服务迁移后，用户需确认已完成以下准备工作：
- 通过短信通知或客服渠道验证账户迁移状态
- 准备原账号（手机号/邮箱）及有效密码
- 下载最新版掌厅App（v10.0+）或更新浏览器至最新版本
分步骤登录指南
浏览器端登录
- 访问官网（http://www.10086.cn/）点击顶部登录入口
- 输入已迁移的手机号码及密码
- 完成动态验证码二次验证
App端登录
- 打开掌厅App点击”我的”模块
- 选择”账户登录”输入完整手机号
- 通过生物识别（指纹/面容）快速验证
服务查询功能说明
登录后可通过以下路径查询服务信息：
- 套餐详情：首页 > 全球通专区 > 套餐余量
- 入网时间：我的资料 > 基础信息
- 登录记录：安全中心 > 登录历史
常见问题处理
迁移后高频问题解决方案：
- 密码失效
- 通过官网密码重置功能，选择短信验证+密保问题双重验证
- 国际漫游查询
- 发送”GMKT”至10086或公主号自助查询
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