风险排查机制
电信营业厅严格执行开户实名认证流程，通过生物识别技术核验用户身份信息。对军人军属、退役军人等特殊群体开通绿色通道，建立高危交易预警模型，实时监测异常转账行为。重点排查三类风险场景：
- 新开卡用户异常频繁补换卡
- 同一证件批量办理多张SIM卡
- 跨境通信服务异常使用记录
员工反诈培训
采用“理论+实战”培训模式，每月开展反诈专题研讨会。通过角色扮演模拟诈骗话术，重点识别冒充军警采购、伪装部队领导等典型骗局。建立员工反诈知识考核制度，要求100%通过国家反诈中心认证考试。
警企联防联控
与当地公安机关建立数据共享机制，实现涉案号码5分钟内快速冻结。在营业厅设置反诈宣传专岗，联合开展“军民同心·反诈同行”主题活动，通过案例展板、互动问答等形式提升群众防范意识。
智能拦截系统
部署AI语音识别系统实时分析通话内容，当检测到“部队机密”“战备物资”等敏感词汇时自动触发预警。建立涉军诈骗号码黑名单库，对可疑通信行为实施分级管控。
通过构建“技术防控+人员培训+警企协作”三位一体的防诈体系，电信营业厅为军人群体打造安全通信环境。在八一建军节期间，将持续优化反诈服务举措，切实守护军民财产安全。
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