服务大厅现况说明
截至2025年3月，八一路有线电视营业厅已全面升级实体服务窗口，保留现金缴费、POS机刷卡等传统支付方式，同时新增自助服务终端支持扫码支付。营业厅工作时间为每日8:30-18:30，节假日正常开放。
线下缴费方式
实体网点提供三种缴费形式：
- 人工柜台办理（支持现金/银行卡）
- 自助缴费机（支持微信/支付宝扫码）
- 智能终端打印缴费凭证
需携带用户证或智能卡原件办理业务，新开户用户可现场申领电子账户。
线上缴费通道
2025年缴费系统主要更新内容：
- 微信端：通过”服务-生活缴费”路径，支持12家银行代扣协议签约
- 支付宝：新增”一键续费”功能，可设置余额不足自动充值
- 官网平台：优化网银支付流程，新增电子发票实时下载
线上缴费需输入10位智能卡号（示例：GDTV-XXXXXX），首次使用建议绑定手机号接收账单提醒。
新增服务说明
本年度重点升级两项功能：
- 跨区账户合并：支持合并同一证件下的多个电视账户
- 信用缴费模式：芝麻信用650分以上用户可享15天账期
故障报修服务已整合至缴费平台，支付成功页面可直接提交维修申请。
本次服务升级着重优化线上缴费体验，建议用户优先使用电子渠道办理业务。实体营业厅仍保留基础服务功能，老年用户群体可致电96123预约上门收费服务。
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