一、办理前准备条件
办理携号转网需满足以下条件：手机号码已完成实名认证、无欠费及在网协议限制。用户可通过本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码发送至10086查询资格，系统将反馈是否符合携出条件。
- 短信模板：CXXZ#张三#340800199001011234
- 发送对象：移动10086
- 查询结果：包含合约状态、账户余额等信息
二、携号转网操作流程
- 获取授权码：符合条件用户发送SQXZ#姓名#证件号码至10086，获得1小时内有效的携出码
- 前往新运营商：携带身份证原件及授权码至电信/联通营业厅办理入网手续
- 业务激活：新运营商将在系统生效后通知用户换卡使用
特别提示：未直接获取授权码的用户需前往六安移动指定营业厅进行资料核验。
三、线下办理地点说明
六安市已开放75家营业厅办理携号转网业务，具体包括：
- 城区主厅：解放路营业厅、皖西大道营业厅
- 乡镇网点：苏埠镇服务点、独山镇服务点等
建议办理前通过10086热线查询最新网点清单，乡镇用户可申请上门拆机服务。
四、注意事项与常见问题
- 授权码有效期仅1小时，建议提前规划办理时间
- 原账户余额需在转网次月5日后到移动营业厅办理退费
- 合约期内用户需支付违约金方可解除协议
特殊场景处理：如遇设备归还问题，工作人员将在48小时内上门回收光猫等终端设备。
通过短信预审与线下办理相结合的方式，六安移动用户可在保留原号码的前提下，高效完成运营商转换。建议优先通过线上渠道完成资格查询与授权码获取，减少现场办理等待时间。
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