一、系统升级时间安排
根据兰州供电公司公告，2025年2月20日至22日期间将分阶段进行系统升级：
- 农村信用社渠道：2月20日23:00至2月22日24:00暂停服务
- 工行/农行/建行等7家银行渠道：2月21日23:00至2月22日24:00暂停服务
二、可用缴费渠道
升级期间仍支持以下缴费方式：
- 线下现金缴费：供电营业厅柜台（扫码支付除外）
- 线上平台：网上国网APP、电E宝APP（含微信、支付宝生活缴费）
三、暂停服务渠道
以下缴费方式将暂时不可用：
- 所有银行线下代收点及线上代收业务
- 能源卡缴费、电子托收业务
- 营业厅自助设备扫码支付功能
四、注意事项
建议用户在2月20日前通过线上渠道完成预存缴费，避免系统升级期间余额不足导致停电。如需紧急用电服务，可拨打属地供电服务电话或前往以下时段营业的网点：
- 1月1日9:00-12:00开放9个中心营业厅（仅限业务咨询）
- 建议提前通过网上国网APP查询实时电费余额
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