服务时间说明
兰州城关区政务大厅工作日服务时间为上午9:00-12:00，下午13:00-17:00，地址位于庆阳路149号亚欧国际1-4楼。该大厅设有30个部门窗口，可办理商事登记、社保审核等692项政务服务事项。
延时服务安排
周末提供预约延时服务，具体时间为周六、周日09:00-12:00（法定节假日除外），需提前在工作日通过电话或线上渠道预约。延时服务涵盖婚姻登记、社保办理等高频事项。
投诉受理方式
投诉渠道包含以下三种形式：
- 现场投诉：大厅投诉调解区域直接反映问题
- 电话投诉：拨打服务监督热线0931-4522111
- 线上投诉：通过「城关政务服务」微信公众号提交诉求
信息查询渠道
- 电话咨询：工作日致电0931-4522111
- 官网查询：访问城关区政府官网
- 微信公众号：关注「城关政务服务」获取实时通知
政务大厅通过标准化服务时间、弹性延时机制和多维度投诉渠道，构建了高效便民的服务体系。建议优先使用线上预约和官方渠道获取最新服务信息。
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