大屏内容生态重构升级
兰州有线电视依托广电总局《关于丰富电视大屏内容的意见》指导，完成三大内容升级：①建立网络视听作品推荐机制，引入《错位》《全糖少爷1》等优质网剧网综；②开设”锦绣荧屏”专题栏目，每周更新影视纪录片推荐片单；③优化境外节目编排，引进”白玉兰奖”获奖作品提升国际视野。通过”内容联购+定制开发”模式，实现大屏资源量同比增长40%。
台网融合服务纵深推进
构建”大屏+小屏”协同服务体系：
• 开发手机APP实现节目预约、故障报修等15项在线服务
• 建立总编调度中心统筹新媒体矩阵，形成”电视直播+短视频点播”融合传播
• 联合制作《幸福中国·奋斗甘肃》等联播节目，覆盖用户突破200万
| 项目 | 进度 |
|---|---|
| 全光广播网改造 | 覆盖主城区 |
| 智能推荐系统 | 测试阶段 |
| 4K超高清频道 | 新增3个 |
智慧广电技术支撑体系
完成1249个发射台站数字化改造，建成包含运维网点783个的标准化服务体系。通过广电云平台实现：
1. 应急广播信息精准推送
2. 雪亮工程视频监控联网
3. 智慧社区服务接入
技术故障率同比下降62%。
用户服务创新实践
推行”三心服务”标准：
• 营业厅”一窗受理”放心服务
• 工程师”30分钟响应”安心服务
• 客服热线”智能语音导航”贴心服务
建立17人社会监督员机制，用户满意度达92.5%。
发展展望
通过实施”5+10高品质服务行动计划”，兰州广电将持续深化媒体融合创新，计划2025年底实现市县区域8K超高清信号覆盖，打造西北地区广电服务新标杆。
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