套餐办理指南
兰州电信提供多档融合套餐与纯宽带选择，满足不同用户需求：
- 融合套餐：79元档含300M宽带+20GB流量+400分钟通话，129元档含1000M宽带+30GB流量+500分钟通话
- 纯宽带套餐：100M包年360元，300M包年480元，1000M包年1200元，含光猫设备
办理流程分三步：①线上预约或到店登记；②提交身份证件并签约；③专业人员24小时内上门安装
宽带升级流程
- 登录中国电信APP或拨打4001009761查询可升级套餐
- 选择目标套餐并提交升级申请
- 线上支付差价或到营业厅补缴费用
- 等待后台系统自动完成速率升级
升级2000M宽带需确认所在小区支持光纤改造，部分区域可享免费提速服务
业务咨询方式
- 电话咨询：4001009761 / 13143762413（陈经理）
- 线上预约：www.ikuandai.cn填写安装地址
- 实体网点：覆盖城关区、安宁区等9个行政区
业务高峰期建议选择早10点前或晚8点后致电，线上渠道支持24小时自助查询套餐余量
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