一、官方渠道查询
中国电信官方网站及手机APP提供24小时在线服务入口，用户可通过“服务大厅”模块选择“网点查询”，输入“兰州”并筛选“大型营业厅”获取联系方式。部分页面显示兰州电信宽带业务预约电话为4001009761，建议优先使用官方认证渠道。
二、线下营业厅查询
兰州主城区大型营业厅联系方式如下：
- 中央广场营业厅：0931-8464419（24小时值班电话13389404556）
- 东岗营业厅：0931-8660711（支持夜间业务咨询）
- 七里河分局营业厅：0931-2333143（附带宽带故障申报专线）
三、智能服务系统
中国电信智能客服系统提供多渠道服务：
- 拨打全国统一服务热线10000，按语音提示选择“人工服务”
- 通过微信公众号“中国电信甘肃客服”菜单栏“在线客服”获取实时应答
- 营业厅自助终端机可打印带二维码的24小时值班表
四、注意事项
建议优先选择2025年更新的营业厅信息，例如中央广场营业厅、东岗营业厅等近期更新过联系方式的网点。夜间服务建议提前致电确认，部分营业厅值班电话与日间服务号码分离。
通过“线上智能服务+线下网点直连”双通道模式，结合统一客服热线与区域专属号码，可高效获取兰州电信大型营业厅的24小时联系方式。建议保存常用营业厅值班电话以提高服务响应效率。
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