掌上营业厅APP查询
通过中国电信官方APP可实时查看最新套餐资费：
- 应用商店下载安装最新版「电信掌上营业厅」
- 使用本机号码注册并登录账户
- 点击首页「查询办理」→「套餐」→「已订业务」
- 在套餐详情页查看资费标准与剩余资源
短信快捷查询
发送特定指令至10001获取套餐信息：
- 发送「501」查询当前套餐详情
- 发送「3535」获取流量使用情况
- 发送「108」查看套餐消费明细
电话客服咨询
拨打10000客服热线按流程操作：
- 拨通后根据语音提示选择「套餐查询」服务
- 按「0」键转接人工客服核实资费详情
- 提供身份证信息验证后获取最新套餐说明
网上营业厅查询
通过电脑端查询的具体步骤：
- 访问中国电信官网（https://www.189.cn/）
- 登录后进入「我的账户」→「套餐信息」
- 查看资费说明与资源使用统计图表
实体营业厅查询
关庙区实体网点服务注意事项：
- 携带身份证原件办理查询业务
- 工作日高峰期建议错峰办理
- 可要求打印纸质版资费说明
建议优先使用掌上营业厅APP进行实时查询，紧急情况下可选择电话客服，实体营业厅适合需要纸质凭证的用户。定期查询套餐使用情况可避免超额消费，建议结合「流量查询」功能监控资源使用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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