一、服务范围与设备功能
兴义供电局城区营业厅配置了13台智能化自助终端设备，可全天候办理中低压用电全业务。主要服务包括：电费缴纳、用电报装申请、电费发票打印、用电信息查询等。设备采用触屏操作系统，支持现金、银行卡、微信支付等多种缴费方式。
二、操作流程详解
以下是自助终端操作步骤：
- 点击屏幕启动设备，选择“电费缴纳”功能
- 输入10位用电户号或扫描电费单条形码
- 核对系统显示的户名地址及应缴金额
- 选择支付方式完成交易（现金需整理平整放入投币口）
- 领取打印的缴费凭证作为凭据
三、注意事项与常见问题
使用自助服务时需注意：
- 现金支付仅支持面额5元及以上纸币
- 电费户号可通过短信、历史票据或电力APP获取
- 交易超时未完成系统将自动退回初始界面
- 夜间操作建议使用移动支付更便捷
四、营业厅位置导航
该24小时自助服务厅位于兴义民族师学院附属中学西北方向，周边公共交通便利。可搭乘2路、3路、5路等多条公交线路到达，出租车起步价6元/3公里。自驾用户可通过导航输入“兴义供电局城区分局供电营业厅”获取实时路线规划。
通过智能化终端设备，用户可快速完成电费缴纳、业务申请等操作。建议优先使用移动支付方式，妥善保存缴费凭证，遇到操作问题时可通过终端内置通话设备联系值班人员。
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