系统升级公告
内蒙古电力集团将于2024年11月14日00:00至11月22日08:00开展用电服务系统全面升级，涉及以下服务调整：
- 所有供电营业网点、自助终端、蒙速办APP等渠道暂停电费缴纳业务
- 线上用电业务办理暂停，需通过95598热线或线下服务大厅办理
- 系统升级后客户编号由10位升级为13位（新户号为150+原户号）
线上缴费渠道指南
系统升级前推荐使用以下线上缴费方式：
- 微信公众号：关注”内蒙古电力公司”公众号，输入12位缴费户号完成支付
- 支付宝生活缴费：在生活缴费板块选择”电费”，输入0开头的12位户号
- 蒙电e家APP：注册后点击”智能缴费”完成充值
- 电费发票用户名旁编号
- 历史缴费成功短信中的户号
注意事项与应急措施
升级期间建议用户采取以下措施：
- 11月13日前预存充足电费避免停电
- 智能电表停电时可长按功能键5秒启动透支用电功能
- 企业用户可通过对公账户转账保持正常用电
- 实时余额查询请按动电能表椭圆按钮查看
常见问题处理
- 缴费未到账：等待30分钟后仍未恢复供电，可拨打0482-5132110联系属地供电公司
- 电表透支限额：居民用户30元/单相非居民50元/三相非居民100元
- 紧急报修：24小时服务热线95598保持畅通
本次系统升级将实现电力营销系统从1.0到2.0的跨越，升级后服务响应速度和数据准确性将显著提升。建议用户提前完成电费预存并熟悉应急操作，内蒙古电力集团对升级期间带来的不便深表歉意，承诺将全力保障升级工作顺利完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/103703.html
