APP查询销户状态
通过中国联通APP可自助查询销户进度，操作步骤如下：
- 登录中国联通APP，点击首页的“服务”入口；
- 在“查询”栏目中找到“销户退费查询”功能；
- 输入需查询的手机号及身份证号，点击确认即可显示销户状态。
营业厅柜台查询
携带身份证原件至内蒙古联通营业厅办理查询：
- 向工作人员说明需查询的销户手机号；
- 提供身份证进行身份核验后，可获取实时销户进度。
客服电话查询
拨打10010客服热线按以下步骤操作：
- 接通后根据语音提示按“0”转接人工服务；
- 向客服提供手机号及身份证信息，核实后即可查询结果。
注意事项
销户状态查询时需注意：
- 线上销户需次月10号后完成，期间仍可能产生费用；
- 余额超过50元需提前绑定退款账户，否则可能延迟处理；
- 黑名单用户需先缴清欠费才能查询销户状态。
内蒙古联通用户可通过APP、营业厅、客服三种渠道查询销户进度，建议优先使用APP自助查询。若遇系统异常或特殊状态，请携带证件至线下网点处理。
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