一、强化安全宣传与用户教育
军立街燃气营业厅通过多维度开展安全宣传活动，针对不同用户群体制定差异化方案。例如在社区设置安全用气知识展板，联合街道举办季度安全讲座，并利用安检、维修等入户场景发放《燃气安全手册》。重点宣教内容包括：
- 燃气器具选购标准（需带3C认证及熄火保护装置）
- 金属波纹管更换周期（建议8年强制报废）
- 泄漏应急处置流程（关阀-通风-报警）
二、严格实施定期入户安全检查
执行三级安检制度，确保隐患早发现早处理：
- 民用户年度安检：覆盖燃气表、管道、阀门及连接部位，2024年已完成43,585户检测，隐患整改率达98%
- 工商户高频巡检：商超、学校等场所每季度检查一次，重点排查私拉乱接行为
- 特殊群体专项检查：针对独居老人、残障家庭建立台账，提供免费软管更换服务
| 项目 | 完成量 | 隐患数 |
|---|---|---|
| 工商户 | 144次 | 27起 |
| 调压设施 | 264次 | 15起 |
三、建立快速应急响应机制
设立24小时应急值班中心，配置专业抢修团队和智能监测设备。当系统检测到压力异常或用户报警时，15分钟内响应并同步推送预警信息至用户手机。2024年通过该机制成功处置3起轻微泄漏事件，未造成人员伤亡。
四、推进智能监测技术应用
在新建小区全面推广物联网燃气表，实现：
- 实时监测用气流量波动
- 自闭阀自动切断（过流/欠压保护）
- 远程关阀功能（需用户授权）
通过构建“预防-检测-处置”全链条管理体系，军立街燃气营业厅将用户端事故率降低至0.03‰，较去年同期下降42%。未来将持续优化智能监测平台，计划2025年底前完成辖区80%老旧小区燃气设施升级。
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