营业厅标准营业时间
根据国家电网最新服务规范，农村供电营业厅实行全年无休制度，周末开放时间为上午9:00至下午4:30，部分地区根据实际需求延长至下午5:00闭厅。具体时段安排如下：
- 工作日：8:30-17:00（含2.5小时午休）
- 周末及节假日：9:00-16:30（无午休）
建议优先选择上午办理业务，避免因系统日结等流程影响业务办理效率。
节假日特殊调整
法定节假日期间执行特殊排班制度，春节、国庆等长假实行轮休制，每日保证至少50%营业网点开放。具体调整信息可通过以下途径获取：
- 国家电网95598服务热线
- 官方APP「网上国网」公告栏
- 营业厅门前公示栏
| 日期 | 营业状态 |
|---|---|
| 2月10日(除夕) | 9:00-12:00 |
| 2月11日(初一) | 暂停营业 |
自助服务与线上渠道
全国97%的农村供电营业厅配备24小时自助缴费终端，支持电费查询、发票打印等基础服务。线上渠道已实现全天候办理：
- 支付宝/微信生活缴费
- 网上国网APP业务受理
- 银行代扣代缴服务
特别提醒：电费账单争议处理等复杂业务仍需工作日到厅办理。
农村供电营业厅通过标准化时间管理与数字化服务升级，已实现周末基本业务全覆盖。建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，实体网点可作为补充选择，具体服务时间以当地公告为准。
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