一、验证服务人员身份
辨别工作人员真伪需关注三个核心要素：
- 检查佩戴的工牌是否包含姓名、工号、银行全称及防伪标识
- 观察是否穿着带有农行LOGO的标准制服，仪态是否符合专业规范
- 通过官方客服热线95599验证员工信息真实性
二、核实营业环境特征
正规营业厅应具备以下特征：
- 场所显著位置悬挂《金融许可证》和营业执照
- 配备标准化的业务办理柜台和智能设备终端
- 设有24小时监控系统及安保人员
三、确认业务流程规范
真实服务应符合以下标准：
- 业务办理需通过柜面系统或授权设备操作
- 重要文件加盖业务专用章且可追溯编号
- 资金交易实时生成电子回单
四、官方渠道核验方法
可通过三种途径验证服务真实性：
- 使用农行掌银APP扫描工牌二维码验证身份
- 登录官网查询网点备案信息
- 致电95599人工服务核实业务详情
通过「三核三验」原则（核实身份、环境、流程，验证渠道、凭证、系统）可有效识别服务真伪。建议优先通过农行官方APP的网点预约功能获取标准化服务，遇到可疑情况应立即中止交易并报警处理。
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