凤岗广电营业厅信号中断问题分析与恢复进展
问题背景与现状
自2025年初以来，凤岗广电营业厅周边区域频繁出现5G信号中断现象，主要表现为网络切换异常（5G/4G反复跳转）、语音通话质量下降及网页加载延迟。据用户反馈，该问题在工作日晚高峰时段尤为严重，影响移动支付、视频会议等基础功能。
| 日期 | 中断时长 | 影响范围 |
|---|---|---|
| 2025-02-15 | 3小时 | 营业厅半径500米 |
| 2025-03-02 | 6小时 | 覆盖整个商业区 |
信号中断原因分析
结合技术排查与用户反馈，主要问题根源包括：
- 基站负载过高：用户数量激增导致单基站超负荷运行
- 频段兼容性问题：部分设备未适配700MHz低频段
- 网络优化延迟：新基站调试尚未完成
当前解决方案与进展
广电运维团队已采取以下措施：
- 紧急扩容周边3个基站设备
- 优化4G/5G智能切换算法
- 提供临时4G信号增强服务
预计2025年3月20日前完成第一阶段优化，届时5G网络可用率将提升至98%。
用户应对建议
在完全恢复前建议：
- 关闭手机「智能切换4G」功能保持5G稳定
- 避免同时连接多个物联设备
- 优先使用中国移动共享基站
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