加兴市电费营业厅线上服务指南
发布日期：2025年03月10日
一、线上缴费渠道说明
加兴市居民可通过以下官方渠道完成电费缴纳：
- 供电公司官方平台：登录加兴供电官网或“网上国网”APP，绑定用电户号后选择银联/第三方支付
- 微信缴费：通过“服务-生活缴费-电费”路径，输入10位户号完成验证
- 支付宝缴费：在首页搜索“生活缴费”，定位城市后输入户号查询账单
- 银行渠道：各银行手机APP生活缴费模块均支持电费代扣
二、欠费处理流程公告
电费账户管理实行智能化监控机制：
- 余额低于临界值7天前发送短信预警
- 欠费后将再次发送停电预警，72小时内未结清将自动断电
- 补缴欠费后系统20分钟内自动复电，超时可拨打0546-8562790报修
特别提示：非居民用户欠费超30日将中止供电，且需承担滞纳违约金
三、常见问题解答
Q：如何获取用电户号？
户号为10位数字组合，可通过纸质账单、物业登记表或致电营业厅查询
Q：缴费后为何未恢复供电？
请确认账户余额＞0元，若超20分钟未复电，请检查电表开关或联系检修人员
Q：滞纳金如何计算？
违约金从逾期日起按日计算，具体比例参照《供电营业规则》第98条
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