通过支付宝查询户号
- 打开支付宝APP，点击「生活缴费」模块
- 选择「电费」服务后进入户号管理界面
- 点击「如何获取户号」查看指引或拨打页面显示的服务热线
系统将展示历史绑定记录，首次使用建议通过实名认证信息匹配户号。
微信平台查询流程
微信公众号为加善电力用户提供便捷查询通道：
- 关注「南方电网」公众号，通过在线客服提交地区+手机号进行咨询
- 在微信支付页面的「生活缴费」模块，查看已绑定的电费户号信息
绑定过程中需提供电表资产编号或预留手机号完成验证。
电力服务APP操作
加善电力推荐使用「网上国网」APP进行户号管理：
- 注册账号后扫描电表条形码完成设备绑定
- 在「户号管理」模块可查看完整电费户号
- 支持通过户主身份证号进行关联查询
该应用同时提供电费余额预警和电子发票下载功能。
官方网站自助查询
国家电网95598官网为加善用户提供查询服务：
- 登录官网后选择「户号查询」服务入口
- 输入开户时登记的手机号或身份证号进行验证
- 通过短信验证码获取完整的12位电费户号
系统支持导出电子版供电合同副本备查。
加善电力用户可通过支付宝、微信、专用APP及官网四大渠道线上获取电费户号，其中支付宝与微信平台操作最为便捷，建议优先使用。如遇系统匹配异常，可拨打95598热线通过人工服务核实信息。
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