服务概述
北京中关村营业厅为特定用户群体提供上门办理服务，主要面向企业客户、老年用户及行动不便人群。服务范围包括宽带安装、套餐升级、设备调试等业务，需提前至少48小时预约。
申请流程
- 拨打客服热线400-xxx-xxxx进行服务确认
- 提交身份证明及业务办理材料电子版
- 预约具体上门时间（工作日上午9:00-17:00）
- 等待工作人员上门核验与办理
注意事项
- 需提供原始证件供现场核验
- 上门服务可能收取额外费用
- 不可办理现金相关业务
常见问题
Q：个人用户能否申请？
A：仅限符合特殊条件的个人用户，需提供医疗证明或残疾证明。
| 业务类型 | 成功率 | 平均耗时 |
|---|---|---|
| 宽带安装 | 98% | 2小时 |
| 套餐变更 | 100% | 30分钟 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/105706.html
