核心城区营业厅分布
北京电信实体营业厅覆盖全市主要区域，重点分布在交通枢纽与商业中心：
- 东城区：小街桥营业厅（歌华大厦一层）、朝阳门北大街旗舰厅
- 西城区：西直门通信大楼服务点、官园营业厅
- 朝阳区：望京六佰本营业厅、亚运村安慧里服务点
- 海淀区：航天桥营业厅（阜石路166号）
| 行政区 | 数量 | 密度等级 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 15+ | ★★★★★ |
| 东城区 | 8+ | ★★★★☆ |
| 大兴区 | 5+ | ★★★☆☆ |
服务范围与业务类型
营业厅提供全场景通信解决方案：
- 基础业务：手机开户/补卡、宽带安装/移机
- 增值服务：国际漫游套餐办理、智能家居组网
- 企业服务：专线接入、云网融合解决方案
- 终端销售：5G手机、家庭网关设备体验
营业时间与特色服务
市区主要网点实行弹性营业制度：
- 工作日：9:00-21:00（核心商圈延长至22:00）
- 节假日：95%网点保持正常运营
- 特色服务：夜间宽带紧急维修通道、老年人专属窗口
服务网络总结
北京电信构建了「线下实体厅+线上云服务」的双轨体系，通过全市200+服务网点与数字化平台，实现业务办理半径小于3公里的社区全覆盖。客户可通过官网实时查询各网点排队情况，享受线上线下无缝衔接的智慧服务。
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