一、官方客服电话查询
北京电信提供24小时全国统一客服热线：拨打10000可进行业务咨询、套餐查询、故障报修及投诉建议等综合服务。如需话费充值或余额查询，可拨打10001并按语音提示操作。
部分营业厅设有专属电话，例如海淀区牡丹园营业厅电话为010-82080553，具体地址为北京市海淀区牡丹园龙翔市场附近。
二、短信快速查询
通过本机发送短信指令至10001：
- 查询话费：编辑101发送
- 查询号码：编辑CXHM发送
三、线下营业厅查询
携带身份证前往营业厅办理：
- 北京市各行政区均设有服务网点
- 通过地图软件搜索“中国电信营业厅”获取最近网点信息
四、在线渠道查询
通过数字服务平台自助查询：
- 登录中国电信APP，在「我的」页面查看绑定号码
- 访问官网www.189.cn在线查询
- 通过微信公众号「中国电信」在线客服咨询
注意事项
查询号码时需通过官方渠道验证身份，避免个人信息泄露。苹果手机用户建议优先使用APP或短信查询，部分机型设置中不显示SIM卡号码。
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