服务热线电话
北京电信提供统一的服务热线，用户可通过以下号码获取基础服务：
- 综合服务热线：10000（业务咨询、投诉建议）
- 自助服务专线：10001（话费查询与充值）
营业厅专线电话
北京市区主要营业厅联系方式如下：
- 海淀区牡丹园营业厅：010-82080553
- 西城区总部营业厅：010-88739088
其他联系方式
特殊场景下可使用以下服务号码：
- 国际漫游服务热线：18918910000
- 总部前台电话：0105***1800（需身份验证）
建议优先使用10000热线解决常见问题，实体营业厅电话更适合办理本地化业务。国际漫游用户可直接拨打专属服务号码获取全球支持。
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