收费标准说明
根据北京移动营业厅现行政策，补换SIM卡服务基准费用为10元/卡。该费用适用于以下情形：
- SIM卡物理损坏（如芯片氧化、断裂）需更换新卡
- 手机号码实名信息变更需重新制卡
- 普通用户非首次补卡业务
值得注意的是，若因运营商系统升级需要更换新型SIM卡（如升级4G/5G卡），通常可享受免费换卡服务。
免费换卡情况
在特定条件下可免除10元费用：
- 参与”以旧换新”营销活动期间
- 星级用户年度首次补卡（需验证用户等级）
- 运营商设备升级引发的强制换卡
- 新开户首张SIM卡激活失败
办理流程指南
完整换卡流程包含三个核心环节：
- 身份核验：提供身份证原件及服务密码
- 费用支付：通过现金/移动支付缴纳工本费
- 信息同步：等待5-10分钟完成数据迁移
代办业务需额外准备委托书及代办人身份证原件，且仅限直系亲属关系办理。
常见问题解答
Q：异地补卡是否收费更高？
A：北京移动用户在外省补卡需支付15元服务费，包含基础工本费+跨区服务费。
Q：营业厅午间能否办理？
A：售后网点午间11:30-13:30暂停服务，建议选择9:00-11:30时段办理。
北京移动营业厅换卡业务在多数情况下需支付10元工本费，但通过参与官方活动、利用用户权益或符合特殊条件时可享受费用减免。建议办理前通过10086客服或移动APP确认最新政策，并携带完整证件材料以提高办理效率。
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