升级时间安排
根据系统优化计划，北京移动将于以下时段进行业务系统升级：
- 2025年3月13日 23:00
次日07:00 - 2025年3月19日 23:00
次日07:00 - 2025年3月20日 23:00
次日07:00 - 2025年3月27日 23:00
次日07:00
每次升级期间营业厅将暂停对外服务，电子渠道同步进行分时段维护。
受影响业务范围
系统升级期间将暂停以下服务办理：
| 服务类型 | 影响时段 |
|---|---|
| 线下营业厅 | 升级期间全天暂停 |
| 电子渠道 | 每日20:00-次日12:00 |
替代服务渠道
建议用户优先使用以下替代服务：
- 全国统一版「中国移动」APP（原北京版APP已停服）
- 10086智能语音服务系统（基础业务指引）
- 自助终端紧急复机功能
注意事项
请特别注意以下事项：
- 升级期间产生的费用延迟将自动顺延
- 电子发票开具功能临时关闭
- 国际漫游业务需提前办理
本次系统升级将显著提升业务处理效率与服务稳定性，建议用户提前规划业务办理时间，关注官方渠道公告获取最新动态。中国移动客户服务热线10086将保持7×24小时畅通，为用户提供紧急业务支持。
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