2025年春节营业时间安排
北京移动营业厅在2025年春节期间保持正常营业，全市范围内至少180家主营业厅提供线下服务，部分区域如朝阳、海淀等重点商圈的228家营业厅均公示为“春节不打烊”。但各网点具体营业时间存在以下调整：
- 除夕至初二（2月4日-6日）：营业时间缩短为10:00-16:00
- 初三至初六（2月7日-10日）：恢复为9:00-18:00常规时段
服务调整与特殊政策
为保障用户节日需求，北京移动推出两项特别服务：
- 延迟停机服务：全球通用户欠费停机时间从2月8日延长至17日
- 信用开机权限：在网1年以上的用户发送KTXYKJ至10086可临时恢复通话
线上服务渠道指引
用户可通过以下渠道办理业务：
| 渠道 | 功能 | 可用时段 |
|---|---|---|
| 移动官网 | 缴费/套餐变更 | 24小时 |
| 10086热线 | 业务咨询 | 8:00-22:00 |
| 自助终端机 | 充值/发票打印 | 同营业厅时间 |
常见问题解答
Q：所有营业厅都正常营业吗？
核心城区主营业厅均正常开放，郊区部分合作网点可能临时闭店，建议通过10086查询具体网点状态。
Q：春节期间能否办理补卡业务？
支持跨区补卡服务，但需携带身份证原件至主营业厅办理。
北京移动通过“线下主厅全开放+线上服务全天候”的双重保障机制，确保春节期间通信服务不间断。建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，复杂业务可错峰至初三后办理。
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