信号问题现状分析
北京市区部分移动营业厅存在网络信号不稳定的现象，主要表现为：通话质量下降（语音断续/掉线）、数据传输延迟（扫码/验证码接收困难）、室内覆盖盲区（业务办理区域无服务）等典型问题。根据实地测试数据，高峰时段部分营业厅4G信号强度低于-110dBm，严重影响用户体验。
官方优化措施进展
北京移动近期公布的优化方案包含以下重点：
- 核心城区基站升级：已完成12处营业厅周边基站的5G NSA/SA双模改造
- 室内分布系统部署：在6个重点营业厅安装分布式天线系统（DAS）
- 网络容量扩容：针对高密度区域实施动态载波聚合技术
| 阶段 | 时间节点 |
|---|---|
| 设备调试 | 2025年3-4月 |
| 压力测试 | 2025年5月 |
| 正式上线 | 2025年6月 |
用户自助改善方案
- 设备设置优化：开启VoLTE高清通话功能（设置>移动网络>高级）
- 位置选择技巧：优先选择营业厅窗口区域（距离信号源20米内）
- 终端设备建议：使用支持n78/n79频段的5G终端
优化时间规划说明
根据北京移动客服中心反馈，重点营业厅的优化工作将分三阶段实施：
- 第一阶段（2025年3月）：完成西单、王府井旗舰店信号增强
- 第二阶段（2025年4月）：解决朝阳CBD区域营业厅室内覆盖
- 第三阶段（2025年6月）：实现全市80%营业厅信号强度≥-95dBm
通过基站升级与用户自助方案相结合的方式，北京移动营业厅网络质量预计将在2025年第三季度得到显著提升。建议用户通过10086热线或营业厅服务台提交具体位置信号测试报告，以加速问题定位。
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