一、电话查询方式
北京联通客服热线10010提供全天候服务，用户可通过以下步骤查询营业厅电话：
- 拨打10010后按“1”进入套餐查询服务，系统自动播报套餐余量
- 按“0”转接人工客服，说明需查询的营业厅地址及联系方式
- 通过语音提示获取附近营业厅导航信息（需开通手机定位功能）
总部服务电话010-66086666可直接咨询特殊业务需求。
二、手机App查询
中国联通App内置营业厅查询功能，操作流程如下：
- 登录App后点击首页【附近营业厅】地图模块
- 在【我的】-【设置】中查看客户服务热线选项
- 通过“在线客服”输入“营业厅电话”获取实时信息
三、短信与官网查询
线下查询方式包括：
| 指令 | 功能 |
|---|---|
| CXLL | 查询营业厅地址及电话 |
| YD#区县 | 获取指定区域营业厅列表 |
官网www.10010.com的【服务大厅】板块可下载完整营业厅名录。
四、微信公众号服务
关注“中国联通北京客服”公众号后：
- 发送“营业厅”获取地理位置关联的网点信息
- 使用菜单栏【服务】-【网点预约】功能查询电话
最快捷的方式是直接拨打10010转人工服务查询，需保存具体营业厅电话时推荐使用App的地图导航功能。特殊业务建议提前通过官网验证营业厅服务范围。
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