北京联通营业厅:5G赋能数字服务,贴心体验智享未来

北京联通营业厅通过5G-A网络升级与智慧服务创新,构建覆盖全市的智能服务体系。从千兆网络基建到工业互联网应用,从标准化服务规范到AR远程指导,全面推动数字服务体验升级,助力首都智慧城市建设。

服务网络全面升级

北京联通通过共建共享模式建成覆盖全市的5G-A三载波聚合网络,在核心区域实现3CC全覆盖,形成全球超大规模5G-A商用网络。其千兆5G基站覆盖率达100%,FTTR家庭组网服务让用户可感知千兆网络价值,200M大带宽网络已覆盖核心区域及副中心。

北京联通营业厅:5G赋能数字服务,贴心体验智享未来

网络建设成果
  • 5G室外基站规模达2.6万站
  • 覆盖楼宇突破3.05万栋
  • 200M大带宽基站超3900站

智慧服务体验创新

基于《营业厅运营手册》标准化服务规范,北京联通190家营业厅实现服务流程数字化改造,推出老年人专属通道和残障人士无障碍服务。通过5G+AR远程指导系统,用户可实时获取产品演示和业务办理指导,缩短等候时间40%以上。

行业赋能新突破

工业互联网领域,北京联通为施耐德等企业部署5G独立专网,覆盖全国26个智慧工厂,实现产线自动化率提升35%。通过5G LAN和高精定位技术,助力三一集团等制造企业构建智能物流系统,仓储效率提升28%。

未来发展规划

按照北京市5G-A三年行动计划,北京联通将重点推进:

  1. 建设”双万兆”标杆城市网络
  2. 深化RedCap等创新技术应用
  3. 拓展智慧城市物联感知体系

预计2026年前实现5G-A在智慧交通、远程医疗等领域的规模化应用。

北京联通通过构建”网络+服务+生态”三位一体发展模式,既实现了5G技术深度赋能,又创新了数字化服务体验。其以客户为中心的运营理念与技术创新双轮驱动,正推动首都向智慧城市新标杆迈进。

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