系统升级时间表
北京移动近期的系统升级计划集中在夜间时段，已公布的升级时间包括：
- 2024年8月6日23时至次日7时：影响携号转网相关服务
- 2024年11月13日23时至次日11时：暂停业务办理与查询功能
- 2024年12月12日23时至次日7时：营业厅及线上渠道服务中断
上述升级均选择在凌晨低峰期进行，单次维护时长约8-12小时。
受影响业务类型
系统升级期间将出现以下服务限制：
- 业务办理类：营业厅柜面服务、线上渠道业务受理、携号转网申请
- 信息查询类：话费详单查询、套餐余量查询、电子发票下载
- 辅助功能类：短信业务提醒、自助终端服务、国漫功能开通
基础通信服务（语音通话、短彩信、移动上网）不受升级影响。
用户应对建议
为减少系统升级带来的不便，建议用户：
- 提前办理话费充值、套餐变更等时效性业务
- 优先使用10086热线（24小时可用）获取紧急服务
- 错开公告时段进行业务查询操作
北京移动将通过官网公告、短信推送等渠道提前3天发送升级提醒。
北京移动的系统升级集中在2024年下半年夜间时段，每次升级平均影响10项非核心业务功能。建议用户关注官方公告，利用服务低峰期完成重要业务操作，紧急情况可通过10086热线获得实时支持。
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