北城营业厅助您远离电信诈骗陷阱
智慧助老服务
针对老年群体，北城营业厅开展面对面教学服务，帮助掌握智能手机安全设置功能，同时通过案例讲解识别虚假医保卡冻结、保健品促销等常见骗局。每月定期举办防诈讲座，结合LED显示屏滚动播放最新诈骗手段提醒。
- 冒充子女紧急求助
- 虚假健康讲座推销
- 伪造政府补贴通知
未成年人防护教育
联合辖区学校开展网络安全课程，教导学生保护个人信息安全，通过动画视频演示游戏充值诈骗、虚假兼职陷阱等场景。特别在开学季提供定制化服务：
- 免费SIM卡安全检测
- 家长监护功能开通指导
- 可疑信息举报绿色通道
技术防护措施
营业厅部署智能反诈系统，实时监测异常通信行为并推送预警。用户可自助开通三项防护：
- 高频骚扰拦截：自动过滤可疑号码
- 短信鉴权服务：识别伪基站发送的钓鱼链接
- 境外来电提醒：标记高风险国际电话
应急处理指南
若遭遇电信诈骗，营业厅提供快速响应通道：
- 立即冻结相关账户
- 保存通话录音/短信截图
- 协助联系反诈中心
大厅配备专业顾问协助下载国家反诈中心APP，并提供每周三防诈咨询服务日。
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